IKEA heeft een nieuw online platform gelanceerd waarmee klanten tweedehands IKEA-meubels kunnen kopen en verkopen. Het platform, met de naam IKEA Preowned, maakt deel uit van het streven van IKEA om tegen 2030 een circulair bedrijf te worden.
Het tweedehands platform wordt momenteel getest in Madrid en Oslo en zal naar verwachting later dit jaar wereldwijd worden uitgerold. “IKEA Preowned maakt deel uit van een breder scala aan inspanningen van IKEA om het gebruik van grondstoffen te verminderen en over te stappen naar een circulair bedrijf,” aldus het bedrijf. “Door IKEA-meubelen uit de stortplaatsen te houden en ze in plaats daarvan nieuwe huizen te laten vinden, hopen we mensen aan te moedigen om afval te verminderen en de levensduur van onze producten te verlengen.”
Platform concurreert met eBay en Facebook Marketplace
Op het platform kunnen verkopers hun tweedehands meubels en woonaccessoires aanbieden door foto’s te uploaden en een prijs vast te stellen. IKEA zal vervolgens met behulp van AI de juiste afmetingen voor het stuk uit haar eigen database halen, samen met eventuele ondersteunende afbeeldingen uit haar catalogus. Kopers kunnen hun aankoop rechtstreeks bij de verkoper ophalen, die de keuze heeft om direct betaald te worden of een IKEA-bon te ontvangen met 15% extra tegoed.
Het doel is om te concurreren met online tweedehands platforms zoals eBay en Facebook Marketplace, waar IKEA-producten al een aanzienlijk deel van het aanbod uitmaken, volgens Tolga Öncü, retail operations manager voor IKEA-franchiser Ingka Group. “Op dit moment bestaat 10% van de tweedehands woonmarkt uit IKEA-producten,” zegt hij. “Met het platform dat we in Madrid en Oslo testen, hebben we de mogelijkheid om de ervaring voor zowel de verkoper als de koper te vereenvoudigen en te verbeteren.”
Tweedehands verkoop als online aanbod
Als onderdeel van het doel om ervoor te zorgen dat alle IKEA-producten tegen 2030 kunnen worden hergebruikt, opgeknapt of “als laatste redmiddel” gerecycled, biedt het platform ook een sectie waar mensen reserveonderdelen, verwisselbare hoezen en houtverf kunnen bestellen om hun meubels op te frissen. IKEA Preowned staat momenteel gebruikers toe om producten gratis te kopen en te verkopen, hoewel het bedrijf uiteindelijk “een bescheiden vergoeding” zou kunnen vragen, vertelde Inka Group CEO Jesper Brodin aan de Financial Times.
IKEA is momenteel bezig met het beoordelen van zaken als deze en andere zakelijke implicaties als onderdeel van de lopende proef, evenals het contact houden met gebruikers om te begrijpen hoe het platform voor hen werkt. “Na december zullen we evalueren en beslissen over de volgende stappen,” zei Oncu.
IKEA Preowned breidt het bestaande terugkoopprogramma van het bedrijf uit, waarbij het bedrijf tweedehands meubels van klanten in de winkel verkoopt. De tweedehands marktplaats is ook “een van de belangrijkste onderdelen” van IKEA’s streven om “de go-to place voor woonaccessoires” online te worden, vertelde Brodin aan de Financial Times. Deze verschuiving heeft ertoe geleid dat het bedrijf de afgelopen jaren een aantal van zijn grote, buiten de stad gelegen winkels heeft gesloten. In plaats daarvan vult IKEA zijn groeiende online aanbod aan met kleinere winkels in stadscentra, waaronder een winkel zonder parkeerplaatsen in Wenen en een winkel in Kopenhagen met een dakterras.
